Crédit Agricole renforce BforBank avec une injection de 490 millions d'euros

Le groupe bancaire français Crédit Agricole a annoncé une injection de 490 millions d'euros dans sa filiale en ligne, BforBank. Cette décision vise à renforcer la position de BforBank sur le marché bancaire numérique en pleine expansion.

Historique de BforBank

Fondée en octobre 2009 par les Caisses régionales du Crédit Agricole, BforBank s'est initialement positionnée comme une banque en ligne dédiée à une clientèle patrimoniale souhaitant gérer de manière autonome leur épargne. À son lancement, elle proposait trois services principaux : le livret d'épargne, l'assurance-vie et les organismes de placement collectif en valeurs mobilières (OPCVM). Le Crédit Agricole a investi environ 100 millions d'euros pour soutenir cette initiative. En juillet 2009, avant même son lancement officiel, BforBank a acquis le courtier en ligne CPR Online, une filiale du Crédit Agricole, apportant ainsi une base de clients et une vingtaine de salariés. Cette acquisition a été intégrée à BforBank au second semestre 2010. Face à une concurrence accrue des néobanques et des banques en ligne, BforBank a élargi son offre pour attirer une clientèle plus large. En avril 2015, elle a lancé des comptes courants, suivis en novembre 2015 par des prêts à la consommation en partenariat avec CréditLift, une filiale du Crédit Agricole. En avril 2017, BforBank a introduit une offre de crédit immobilier, avec une assurance emprunteur assurée par Crédit Agricole Creditor Insurance (CACI).

Dirigeants de BforBank

Depuis le 1ᵉʳ novembre 2022, Jean-Bernard Mas occupe le poste de Directeur général de BforBank. Il a débuté sa carrière au sein du groupe Crédit Agricole en 1989 et a occupé diverses fonctions, notamment en tant que Directeur général adjoint de Crédit Agricole Bank Polska, puis Directeur général et Senior Country Officer Groupe pour la Pologne en 2019. Jean-Bernard Mas est titulaire d’une maîtrise des sciences de gestion et d’un DESS de gestion des télécommunications de l’université Paris IX Dauphine. Aux côtés de Jean-Bernard Mas, Pascal Luigi occupe le poste de Directeur général délégué de BforBank. Il joue un rôle clé dans la transformation de l'entreprise, visant à élargir l'offre de la banque en ligne pour attirer une clientèle plus diversifiée.

Stratégie de transformation et perspectives

En 2023, BforBank a entrepris une transformation majeure, passant d'une banque haut de gamme à une banque universelle, avec pour objectif d'atteindre 3 millions de clients d'ici 2030. Cette stratégie repose sur trois piliers : le développement à l'international, une plateforme technologique agile et une approche centrée sur l'humain. Pour soutenir cette transformation, BforBank a doublé sa force de vente en deux ans, atteignant 150 collaborateurs début 2024. Les conseillers, basés en France, sont désormais disponibles 24h/24 et 7j/7, offrant une expérience client améliorée. L'injection de 490 millions d'euros par le Crédit Agricole permettra à BforBank d'investir dans de nouvelles technologies, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'élargir sa gamme de produits et services. Cette recapitalisation témoigne de la volonté du Crédit Agricole de renforcer sa présence sur le marché des banques en ligne et de soutenir la croissance de BforBank.